Senaryo rehberi
Trendyol'da İade Maliyeti Karlılığı Nasıl Etkiler?
Ücretsiz karar aracı
İade maliyeti ve başabaş iade oranı
Kendi mağaza verilerinizi girerek tek bir iadenin geri gelmeyen maliyetini, satış başına beklenen kârı ve kârın sıfırlandığı iade oranını görün.
Tek iadenin maliyeti
—
Satış başına beklenen kâr
—
İade olasılığı tüm siparişlere dağıtılmıştır.
Başabaş iade oranı
—
Bu oranın üzerinde model zarar üretir.
Formül
Beklenen kâr = (1 − iade oranı) × tamamlanan sipariş kârı − iade oranı × tek iade maliyeti. Başabaş oranı = tamamlanan sipariş kârı ÷ (kâr + iade maliyeti).
Varsayım ve sınırlamalar
- Komisyon veya hizmet bedelinin iadede geri dönüp dönmediğini varsaymaz; yalnızca geri gelmeyen maliyetleri siz girersiniz.
- Sonuç mağaza ortalamanızla oluşturulan bir senaryodur; kesin hakediş veya muhasebe kaydı değildir.
Güncelleme notu: Beklenen iade maliyeti formülü, 100 siparişlik örnek, panel mutabakatı ve resmî Trendyol iade/finans kaynakları eklendi.
Kısa cevap
Önce bunu netleştirin
İade maliyetini fiyatlandırmaya katmak için kendi mağazanızdaki iade oranını ve bir iadenin ortalama lojistik, yeniden paketleme, değer kaybı ve finansal düzeltme maliyetini ölçün. Beklenen birim iade maliyeti, iade oranı × ortalama iade maliyetidir.
- Kategori ortalaması yerine kendi mağaza ve SKU verinizi kullanın.
- Komisyon iadesi ile lojistik/değer kaybını aynı kalem sanmayın.
- Beklenen iade maliyetini satılan her birime dağıtarak fiyatı test edin.
- İade ve komisyon düzeltmesini panel finans kayıtlarında eşleştirin.
İade hangi maliyetleri tetikler?
İade edilen siparişte satış ve komisyon kayıtları tersine dönebilir veya düzeltilebilir; bu finansal hareket, lojistik ve operasyon maliyetlerinin otomatik olarak sıfırlandığı anlamına gelmez. Gidiş/dönüş taşıma, kontrol, yeniden paketleme ve değer kaybı ayrı izlenmelidir.
Trendyol'un resmî finans dokümanı satış, iade, komisyon düzeltmesi ve iade faturası gibi kayıtları ayrı işlem türleri olarak tanımlar. Kendi panelinizde bu kayıtları sipariş ve ödeme dönemi üzerinden eşleştirin.
| Maliyet | Planlama notu |
|---|---|
| Lojistik | Gidiş kargo + iade kargo payını modele ekleyin |
| Komisyon | İade sonrası komisyon düzeltmesini panelden izleyin |
| Stok | İade ürününde yeniden paketleme ve değer kaybını hesaba katın |
| Marj | Ortalama iade oranını hedef marjın üzerine ekleyin |
Beklenen iade maliyeti nasıl hesaplanır?
Önce belirli bir dönem için iade oranını bulun: iade edilen sipariş veya ürün adedi ÷ aynı kapsamdaki teslim edilen adet. Ardından bir iadenin ortalama doğrudan maliyetini; satıcıya kalan lojistik, yeniden paketleme, değer kaybı ve operasyon giderleriyle hesaplayın.
Fiyatlandırmada kullanılabilecek basit formül şöyledir: beklenen birim iade maliyeti = iade oranı × ortalama iade maliyeti. Komisyon veya satış tutarı panelde geri düzeltiliyorsa bunu maliyet olarak ikinci kez saymayın.
| Girdi | Nasıl bulunur? | Dikkat |
|---|---|---|
| İade oranı | İade adedi ÷ teslim edilen adet | Aynı dönem ve kapsam |
| Lojistik | İade başına satıcı payı | Fatura/panel kaydı |
| Yeniden paketleme | İşçilik + ambalaj | Gerçek operasyon maliyeti |
| Değer kaybı | İlk satış değeri − yeniden satış değeri | Yalnız oluştuğunda |
Örnek: iade payını birim fiyata dağıtmak
Temsili olarak 100 teslimatın 10'u iade edilmiş olsun. Bir iadenin satıcıya kalan ortalama lojistik, kontrol ve yeniden paketleme maliyeti 70 TL ise dönemsel doğrudan iade maliyeti 10 × 70 = 700 TL'dir.
Bu maliyeti 100 teslimata dağıttığınızda satılan her birim için beklenen iade payı 7 TL olur. Gerçek iade oranınız veya maliyetiniz değiştiğinde 7 TL'yi sabit tutmayın; son 30/90 günlük mağaza verisiyle yeniden hesaplayın.
Hangi veriler ayrı tutulmalı?
Müşteri kaynaklı iade, kusurlu ürün, iptal ve kısmi iade aynı operasyon maliyetini üretmeyebilir. Kategori, SKU ve iade nedeni kırılımları yeterli hacim varsa ayrı izlenmelidir.
Bu model beklenen maliyeti fiyat kararına dağıtır; tek bir siparişin resmî hakedişini hesaplamaz. Kesin finansal sonuç için Trendyol panelindeki satış, iade, komisyon ve fatura kayıtlarını esas alın.
İlgili araçlar
Bu kontrolü kendi ürün ve maliyet verinizle tamamlayın.
İlgili rehberler
Hesaplamayı mağazanızda sürekli takip edin
Trendyol mağazanızı bağlayın; komisyon, kargo ve kampanya kesintilerini panelde otomatik görün. Temel özellikler süresiz ücretsiz.
Önemli not
Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amacıyla sunulur; vergi, muhasebe veya resmi Trendyol oranı/tarifesi niteliği taşımaz. Komisyon, hizmet bedeli, kargo ve vergi kalemleri ürün, kategori, kampanya ve döneme göre değişebilir. Kesin değerler için Trendyol satıcı panelinizi ve Tiyasis hesaplama araçlarını kullanın.
Kaynaklar
- İade — Satıcı Bilgi Merkezi — Trendyol Akademi
Satıcı tarafındaki iade sürecinin güncel işlem adımlarını açıklar.
- Cari Hesap Ekstresi Entegrasyonu — Trendyol Developers
Satış, iade, komisyon, hakediş, stopaj ve platform hizmet bedeli kayıt türlerini açıklar.
Sık sorulan sorular
İade oranını fiyata nasıl yansıtırım?
Geçmiş dönem iade yüzdenizi alın; birim kâr hedefinize ek maliyet payı olarak ekleyin veya hesaplayıcıda daha yüksek kargo senaryosu deneyin.
Hangi kategorilerde iade daha kritik?
Ürün uyumu, beden/renk seçimi, kırılma veya beklenti farkı bulunan kategorilerde risk değişebilir; ancak karar için kategori genellemesi yerine kendi mağaza ve SKU iade verinizi kullanın.
İade maliyetini her ürüne aynı tutarda mı eklemeliyim?
Hayır. İade oranı ve bir iadenin maliyeti SKU veya kategoriye göre değişebilir. Yeterli veri olduğunda ürün grubuna özel beklenen iade maliyeti hesaplayın.